Über 50 Jahre zählt im Durchschnitt der Neuwagenkunde. Die ältesten Kunden hat Jaguar, die jüngsten kaufen MINI. Der demoskopische Wandel macht sich auch im Automobilverkauf bemerkbar. Mehr dazu in diesem NW-Tipp.

Manchmal ist es wie verhext – alles arbeitet an der Kapazitätsgrenze, trotzdem ist das Ergebnis nicht in Ordnung. Man sucht nach den Gründen dafür. Eine systematische Ursachenforschung bieten wir Ihnen in diesem KD-Tipp.

Der freundliche Gruß am Rückspiegel der Kundenfahrzeuge kann große Wirkung zeigen. Werben Sie mit unterschiedlichen Botschaften für Ihr Haus, für Ihre Dienstleistungen und für Ihre geleistete Arbeit. Muster dazu finden Sie in diesem Werbe-Tipp.

Sollen sich die Monteure im Teilebereich selbst bedienen können – oder nicht? Hubert Aichler, Experte für Aftersales-Organisation, gibt dazu die richtigen Antworten in diesem ET-Tipp.

Kundenbindung hat viele Facetten. Walter Braun, Erfolgsautor und Verkaufstrainer, hat für Sie aus vielen Branchen Anregungen zusammengestellt. Vielleicht finden Sie hier Ihre zündende Idee. Mehr dazu in diesem Kundenbindung-Tipp.

Wir wiederholen hier einen Beitrag vom 16. August, wegen eines fehlerhaften eMail-Links:

In Ihrem Autohaus bilden die Personalkosten eine erhebliche Aufwandsposition. Einsparungen lassen sich in diesem Bereich z. B. durch eine Reduzierung von Lohnsteuern und Sozialversicherungsbeiträgen erreichen. Wie das funktioniert erfahren Sie hier in diesem Steuer-Tipp.